Per effettuare segnalazioni di errori e/o malfunzionamenti o per richiedere informazioni sull'utilizzo del software è disponibile un servizio di help-desk telefonico o via web. L'help-desk telefonico raggiungibile tramite il numero verde 800116311 è disponibile dal lun-ven ore 9-18 il sabato ore 9-13. L'indirizzo della casella e-mail è help@pf.fondimpresa.it. (sarà attiva fino al 13 dicembre).
Dal 14 dicembre 2018 in caso di segnalazioni o quesiti sarà sufficiente cliccare sul link https://assistenza.fondimpresa.it/assistenza/ e, seguendo i comodi menu per tipologia della richiesta e categoria , sarà possibile inoltrare la propria segnalazione.